Atención al cliente / Customer Support

Centro de Soporte y Ayuda

¿Tienes algún problema con nuestras aplicaciones móviles, servicios digitales o tu suscripción? Estamos aquí para ayudarte a resolverlo rápidamente.

Atención directa · Tiempos de respuesta de 1 a 2 días hábiles · Lunes a viernes

Canales directos

Cómo comunicarte

Puedes escribirnos mediante el formulario o directamente a través de nuestros canales oficiales:

Correo directo
[email protected]
Horario
Primera respuesta en 1 a 2 días hábiles, de lunes a viernes.
Figwise TechTech Figsage S.E.N.C.Operación 100 % remotaPlessisville, Québec, Canadá

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas

¿Cómo reportar un error en la aplicación?

Indícanos en el formulario o en tu correo el modelo de tu dispositivo (iPhone/iPad), la versión de iOS y los pasos para reproducir el fallo.

¿Gestión de suscripciones y reembolsos de Apple?

Las suscripciones adquiridas mediante la App Store se gestionan a través de tu cuenta de Apple (Report a Problem). No obstante, si tienes dudas técnicas escríbenos a [email protected]. Consulta nuestra política de reembolsos.

¿Políticas de privacidad y datos?

Para conocer cómo protegemos tu información, consulta nuestra política de privacidad.

Ticket de soporte

Envíanos un mensaje

Completa los detalles de tu problema o pregunta y te responderemos a la brevedad.

O si prefieres, escríbenos a [email protected].